Protection des données - complément faisant partie intégrale aux conditions générales de vente, de wasserfallen.org

1.1. Généralités

Vos données-client seront exclusivement demandées, utilisées et enregistrées pour le bon déroulement de la commande. Le client est tenu de gérer ses informations d’accès de manière confidentielle et de ne pas les transmettre à un tiers. L'association décline toute responsabilité pour les dommages subis par l’utilisation abusive de l’accès du client. Les dispositions de la loi sur la protection des données suisse sont appliquées. L'association ne conserve pas les données des cartes de crédit. Le client accepte le traitement de ses données au sein de l'association.

1.2. Transmission de données

wasserfallen.org pourra être amené à communiquer les données à caractère personnel de l’utilisateur du site de commerce en ligne wasserfallen.org pour assurer la livraison des commandes par ses prestataires, assurer le service après vente, réaliser des enquêtes de satisfaction.

Les destinataires de vos données à caractère personnel collectées sur notre site sont en tout premier lieu nous mêmes pour le traitement de vos commandes et la gestion de la relation client. D’autres destinataires de vos données personnelles sont, le cas échéant, nos prestataires de moyens de paiement ou de sécurisation des paiements, nos prestataires de livraison ("La Poste", etc.). Dans le cas où cela est exigé par la loi, votre consentement est recueilli ou une possibilité de refus vous est aménagée avant toute transmission de données.

1.3. Services supplémentaires

Nous requiérons, pour les autres services (Compte-client, Information sur les commandes), votre autorisation, ceci en raison des lois sus-citées.
Vous pouvez annuler cette autorisation à tout moment sur le site, par e-Mail.
Si vous le souhaitez, nous enregistrons vos données dans une banque de données-clients (sous réserve de l'activation de la fonction sur notre site). Après que vous vous soyez inscrit à ce service, vous recevrez au plus vite par e-mail, votre numéro-client ainsi qu'un mot de passe.Avec ces données, vous pourrez vous identifier lors de votre prochaine visite sur notre magasin en ligne. Après vous être identifié, vos nom et adresse seront pré-inscrit dans le formulaire de commande et vous ne les devrez pas inscrire à chaque fois. Les données sensibles, du type, numéro de compte ou numéro de carte de crédit ne seront pas enregistrées, pour des raisons de sécurité.

1.4.1 Analyse du site Internet et cookies
Notre site internet utilise des cookies. Il s’agit de petits fichiers texte enregistrés sur votre disque dur. Les cookies utilisés sur notre site nous permettent de vous proposer nos services.
La plupart des cookies sont destinés à permettre ou faciliter votre navigation et sont nécessaires au fonctionnement de notre boutique en ligne.
L’utilisation de cookies, propres ou tiers, n’étant pas nécessaires au fonctionnement du site nécessite un consentement exprès de votre part.
Vous pouvez manifester votre consentement ou vous opposer à l’utilisation des cookies en paramétrant votre dispositif de connexion de manière appropriée.Reportez vous pour cela notamment au guide d’utilisation de votre navigateur.
Des informations sur votre panier d'achats seront enregistrées dans les cookies, qui pourront par la suite être consultées, lors de votre prochaine visite. Si vous vous identifiez/inscrivez chez nous ou si vous souhaitez passer une commande, nous aurons besoin de vos données-client. Si vous êtes déjà cliente/client chez nous, vous pouvez vous identifier/inscrire très simplement grâce à vos adresse e-mail et mot de passe. Les données déposées dans un Cookie vous apportent le remplissage des formulaires. Vous pouvez administrer dans votre navigateur-internet, l'acceptation de cookies pour cette page et, le cas échéant, les bloquer.

1.4.2 Analyse du site Internet: Ce site internet utilise les services de fournisseurs tiers, notamment de Google Analytics, un service d'analyse en ligne de Google Inc. ainsi que les plugins sociaux "Like / J'aime" de Facebook Inc. Ces fournisseurs utilisent ce qu'on appelle des "cookies". Ce sont des fichiers qui sont enregistrés sur votre ordinateur et qui permettent une analyse de votre utilisation du site Internet. Les informations générées par le cookie sur votre utilisation de ce site Internet sont en général transmises à un serveur de Google aux Etats-Unis et y sont enregistrées. Dans le cas de l'activation de la mise en anonymat IP sur ce site Internet, votre adresse IP est cependant raccourcie par Google au sein des Etats-membres de l'Union Européenne ou d'autres Etats contractuels du Traité sur l'Espace Économique Européen. Uniquement dans des cas exceptionnels, l'adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux Etats-Unis et y est raccourcie. Sur demande de l'exploitant de ce site Internet, Google va utiliser ces informations pour évaluer votre utilisation du site, afin d'établir des rapports sur les activités du site et afin de fournir à l'exploitant du site d'autres services en lien avec l'utilisation du site et l'utilisation d'Internet. L'adresse IP transmise dans le cadre de Google Analytics par votre navigateur n'est pas mise en parallèle avec d'autres données de Google. Vous pouvez empêcher l'enregistrement des cookies en effectuant un réglage correspondant dans votre navigateur, veuillez cependant noter que dans ce cas, il est possible que vous ne puissiez pas utiliser l'ensemble des fonctions de ce site Internet. De plus, vous pouvez empêcher l'enregistrement des données créés par le cookie et liées à votre utilisation du site (y compris votre adresse IP) et le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible sous le lien suivant. 
Lien de désactivation de Google Analytics : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de
Page d'information de Google : http://www.google.com/intl/de/analytics/privacyoverview.html

1.4.3 Utilisation de plugins sociaux de Facebook: Ce site Internet utilise ce qu'on appelle des plugins sociaux ("Plugins" du réseau social Facebook qui est exploité par Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA ("Facebook"). Les plugins sont marqués d'un logo Facebook ou de la mention "Plug-in social de Facebook" ou "Facebook Social Plugin". Vous trouverez ici un aperçu des plugins Facebook et de leur apparence : http://developers.facebook.com/plugins
Si vous ouvrez une page de notre site Internet qui contient un tel plug-in, votre navigateur crée une connexion directe avec les serveurs de Facebook. Le contenu du plug-in est transmis par Facebook directement à votre navigateur et est intégré par celui-ci dans le site Internet. Grâce à l'intégration du plug-in, Facebook reçoit l'information que votre navigateur a ouvert la page correspondante de notre site, même si vous ne possédez pas de compte Facebook ou que vous n'êtes pas actuellement connecté à Facebook. Cette information (y compris votre adresse IP) est transmise directement par votre navigateur à un serveur de Facebook aux Etats-Unis et y est enregistrée. Si vous êtes connecté à Facebook, Facebook peut lier la visite de notre site directement à votre compte. Si vous intéragissez avec les plugins, par exemple si vous cliquez sur le bouton "J'aime" ou si vous postez un commentaire, l'information correspondante est également transmise directement à un serveur de Facebook et y est enregistrée. De plus, ces informations sont publiées sur Facebook et affichées à vos amis Facebook.
Facebook peut utiliser ces informations à des fins de publicité, d'étude de marché et d'aménagement des pages Facebook en fonction des besoins. Pour cela, Facebook crée des profils d'utilisation, d'intérêt et de relations, par exemple, afin d'évaluer l'utilisation de notre site du point de vue des annonces publicitaires que vous voyez sur Facebook, afin d'informer les autres utilisateurs Facebook de vos activités sur notre site et afin de fournir d'autres services liés avec l'utilisation de Facebook.
Si vous ne souhaitez pas que Facebook lie les données collectées via notre site Internet à votre compte Facebook, vous devez vous déconnecter de Facebook avant de visiter notre site.
Vous pouvez vous informer sur l'objectif et l'étendue des données collectées, sur leur traitement et leur utilisation par Facebook ainsi que sur vos droits et possibilités de paramétrage afin de protéger votre vie privée dans les consignes de protection des données de Facebook: http://www.facebook.com/policy.php

1.5. Sauvegarde des données

Est responsable de la sauvegarde des données:

Serveur d'hébergement: OVH France

1.6. Enregistrement de données

Nous enregistrons vos données de commandes et vous les envoyons par e-mail. Vous pouvez aussi à tout moment consulter ici les conditions générales de vente. Vous pouvez consulter vos données de commandes dans le cadre d'identification-client (sous réserve de l'activation de la fonction sur notre site).

1.7. Renseignement, rectification, blocage, annulation

Vous avez le droit à tout moment à renseignements, rectifications, blocages et, le cas échéant, annulation de vos données enregistrées. Veuillez remplir le formulaire de contact ou envoyez-nous votre demande par poste.

1.8 Droit d'auteur
La présentation du site Internet et tous les noms, graphiques, titres, logos, textes, images, designs ou autres contenus utilisés sur celui-ci sont protégés par des droits d'auteur. L'utilisation commerciale des contenus de ce site Internet - soit la publication sous quelque forme, manière et avec quelque technique que ce soit et dans toutes les techniques de reproduction - est interdite sans accord écrit préalable.

1.9 Exclusion de responsabilité - Consignes légales pour l'utilisation
Wasserfallen.org veille à l'actualité et à l'authenticité des informations mises à disposition sur le site Internet. Il se peut cependant que des erreurs et des points obscurs ne puissent être totalement exclus. Nous n'assumons donc aucune garantie concernant l'actualité, l'exactitude, l'exhaustivité ou la qualité des informations mises à disposition.
En cas de dommages de toute nature qui seraient causés par l'utilisation ou la non utilisation des informations proposées ou par l'utilisation d'informations erronées et incomplètes, la responsabilité de Wasserfallen.org n'est pas engagée dans la mesure où on ne peut pas lui imputer une faute préméditée manifeste ou une faute de négligence grave.
Nous nous réservons le droit de modifier des parties de l'offre ou la totalité de l'offre sans préavis particulier.

2.0 Informations, prix et disponibilité des produits 
Malgré tout le soin apporté, des indications erronées ne peuvent être entièrement exclues. Toutes les informations sur les produits et les prix sont fournies sans engagement. Les informations sur les produits et le prix dans les points de vente s'appliquent. Des divergences de couleur et de forme sont possibles. Les offres peuvent parfois être uniquement disponibles dans une quantité limitée, uniquement au niveau régional ou uniquement dans certains points de vente. En raison de la forte demande, les produits peuvent être rapidement épuisés. Wasserfallen.org décline toute responsabilité quant aux produits non disponibles ou aux informations erronées sur les prix. Sous réserve de modifications des modèles. Tous les prix s'entendent nets, TVA incluse (si soumis), en francs suisses (CHF). Les prix indiqués sont des prix à l'enlèvement. Les offres limitées sont uniquement valides pendant la période indiquée. D'autre part, pour les mandats de commission (commandes de marchandises), les conditions générales mentionnées sur le contrat d'achat correspondant s'appliquent.

2.1 Renvois et liens
La responsabilité en cas de "contenus externes", qui sont par exemple proposés par des connexions directes ou indirectes ("liens") à d'autres fournisseurs présuppose entre autres une connaissance positive du contenu illégal ou délictueux. "Les renvois externes" sont signalés. Wasserfallen.org n'a toutefois aucune influence sur les "contenus externes".
Il est ainsi clair que Wasserfallen.org n'a pas connaissance des contenus illégaux ou choquants sur les pages de fournisseurs externes associées à leur présence sur Internet. Si ces pages reliées présentaient toutefois des contenus choquants ou illégaux, Wasserfallen.org prend expressément ses distances par rapport à tous ces contenus.

2.2 Protection des données
Dans la mesure où l'offre Internet propose d'entrer des données personnelles, la diffusion de ces données ne s'effectue que sur la volonté expresse de l'utilisateur. Toutes les informations que vous saisissez sur le site Internet sont enregistrées afin de permettre un déroulement sans problème de votre commande. Vos données personnelles sont transférées par Internet de manière cryptée pendant le processus de commande. En aucun cas, nous ne vendrons, louerons ou céderons de quelque autre manière ces données à moins que vous n'en soyez informé, que vous ne l'ayez accepté ou que nous n'en soyons obligés par la loi. Avec l'utilisation de cette page Internet et la saisie de vos données personnelles, vous donnez votre accord ici mentionné au prélèvement, au traitement et à l'utilisation de vos données personnelles. Vous pouvez révoquer à tout moment cet accord et exiger également que vos données soient effacées. 

2.3 Newsletter
Pour l'envoi de notre newsletter, nous utilisons la procédure de double confirmation. Les utilisateurs ne reçoivent donc uniquement une newsletter après avoir explicitement confirmé qu'ils souhaitent activer le service de newsletter. Les newsletter sont envoyées aux clients uniquement à leur demande expresse. Il est possible à tout moment de résilier l'abonnement à la newsletter. Le destinataire peut se désinscrire en cliquant sur le lien de désinscription compris dans chaque publipostage.

2.4 Recommandations de produits par e-mail
Étant client de Wasserfallen.org, vous recevez régulièrement des recommandations de produits par e-mail. Vous recevez ces recommandations de produits indépendamment de la question si vous vous êtes abonnés à une newsletter. Nous souhaitons ainsi vous informer des produits de notre gamme que pourraient vous intéresser sur la base de vos derniers achats chez nous. Si vous ne souhaitez plus obtenir de recommandations de produits de notre part, vous pouvez vous y opposer à tout moment, sans vous voir pour cela facturer d'autres coûts que les coûts de communication selon le tarif de base.  Une notification sous forme de texte aux coordonnées de contact ci-dessus (par exemple e-mail, lettre) est suffisante pour cela. Évidemment, vous trouverez aussi un lien de désinscription dans chaque e-mail.

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